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CURSO: ACOLHIMENTO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NA SAÚDE

Dias e Local:

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  • Dia: 27 de SETEMBRO de 2019.

  • Local: AUDITÓRIO DA MEGASOFT - GOIÂNIA

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Objetivos:

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  • O Curso Acolhimento e Classificação de Risco na Saúde tem como objetivo treinar servidores de integrantes do Sistema de Saúde, elevando os níveis de eficiência e eficácia da gestão local, bem como dotar os participantes de conhecimento e recursos instrumentais e técnicos sobre a administração pública para criar facilidade e segurança no cumprimento das metas previstas em suas programações. Ao final do curso, o aluno deverá ser capaz de conhecer as dimensões constitutivas do acolhimento, classificação e riscos e realização das condutas sobre as queixas mais comuns no atendimento à demanda espontânea de urgências/emergências.

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Público Alvo:

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  • O curso é direcionado aos Gestores e Profissionais de saúde de nível médio e superior de qualquer complexidade de atendimento.

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CARGA HORÁRIA:

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  • O curso terá 08 horas/aula, distribuídas em UM dias nos períodos matutino e vespertino.

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Professor:

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  • O curso será ministrado pelo Palestrante Sarah Duarte - Consultora em Saúde Pública.

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Certificado:

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  • Ao final do curso, o aluno que obtiver 100% (cem por cento) de presença receberá um certificado de conclusão do curso emitido pela empresa MR TREINAMETOS LTDA.

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Investimento:

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  • GRATUITO

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

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1. ACOLHIMENTO COMO DIRETRIZ DA POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO (PNH).

  1. Política Nacional de Humanização (PNH).

  2. Mas, afinal, o que é acolhimento?

  3. Por que acolher?

  4. Triagem x Acolhimento

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2. Acolhimento e o SUS

  1. O acolhimento no SUS: um pouco de história

  2.  O acolhimento como um dos dispositivos que contribui para a efetivação do SUS

  3. Algumas sugestões e reflexões sobre a implantação do acolhimento nos serviços de saúde

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3. DIMENSÕES CONSTITUTIVAS DO ACOLHIMENTO 

  1. O acolhimento como mecanismo de ampliação/facilitação do acesso

  2. O acolhimento como postura, atitude e tecnologia de cuidado

  3. O acolhimento como dispositivo de (re)organização do processo de trabalho em equipe 

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4. A REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO E O ACOLHIMENTO DA DEMANDA ESPONTÂNEA NA ATENÇÃO BÁSICA

4.1. Fluxos dos usuários na unidade 

4.2. Modelagens de acolhimento

4.3. Avaliação de risco e vulnerabilidade

4.4. Gestão das agendas de atendimento individual

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5. O ACOLHIMENTO EM DIFERENTES REALIDADES E MODALIDADES 

  1. Acolhimento na Gestão

  2. Acolhimento na AB

  3. Acolhimento na urgência e emergência

  4. Acolhimento na Atenção Especializada

  5. Acolhimento na Atenção hospitalar

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6. PARA VIABILIZAR A IMPLEMENTAÇÃO DO ACOLHIMENTO À DEMANDA ESPONTÂNEA NA ATENÇÃO BÁSICA 

  1. Novos personagens na produção do acolhimento

  2. O acolhimento à demanda espontânea e a Rede de Atenção às Urgências

  3. Apoio dos gestores às equipes de saúde 

  4. Diálogo com os usuários

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7. DIFERENTES FORMAS DE ACOLHER EM SAÚDE

  1. Algumas maneiras de fazer

  2. Alguns dispositivos (tecnologias)

  3. Na situação concreta do serviço, algumas questões a considerar

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8. CLASSIFICAÇÃO E RISCO

  1. Avaliação de Risco e Vulnerabilidades 

  2. Trabalho em Equipe

  3. O Papel da Primeira Escuta do Usuário no Processo de Classificação de Risco 

  4. Sugestão de Fluxos dos Usuários 

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9. MODELOS PROTOCOLOS DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

  1. Modelo Australiano 

  2. Modelo Canadense 

  3.  Modelo de Manchester 

  4. Modelo Americano 

  5. Modelo de Andorra 

  6. Modelo Ministério da Saúde – BR

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10. QUEIXAS COMUNS NO ATENDIMENTO À DEMANDA ESPONTÂNEA E URGÊNCIAS/EMERGÊNCIAS

10.1. Sinais e sintomas recorrentes
10.2. Condutas

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